Яндекс Метрика остаётся основным аналитическим инструментом для сайтов, ориентированных на русскоязычную аудиторию, отчасти потому что бесплатна и не требует сложной настройки, а отчасти из-за инструментов, которых нет у альтернатив, в первую очередь Вебвизора — записи сессий реальных посетителей.
Шаг 1: создать счётчик
Нужно зайти на metrika.yandex.ru под аккаунтом Яндекса, нажать "Добавить счётчик", указать адрес сайта и часовой пояс. При создании сразу стоит включить три опции: Вебвизор, Карту кликов и Точный показатель отказов. Все три бесплатны и не требуют отдельной настройки после включения.
После создания счётчика Яндекс выдаёт номер счётчика (набор цифр) и код счётчика — фрагмент JavaScript, который нужно вставить на сайт.
Шаг 2: установить код на сайт
Код счётчика вставляется в тег head каждой страницы сайта, желательно как можно выше, до основного контента. Если сайт сделан на конструкторе (Tilda, WordPress с готовым плагином, Wix), обычно есть отдельное поле в настройках сайта для вставки кода счётчика без правки исходного кода. Если сайт написан вручную или на кастомном движке, код вставляется напрямую в шаблон, общий для всех страниц, чтобы не дублировать вставку на каждой странице отдельно.
Частая ошибка — вставить код только на главную страницу. Тогда Метрика видит переходы на сайт, но не видит, что происходит с посетителем дальше, и статистика по глубине просмотра и поведению на внутренних страницах будет неполной или отсутствовать вовсе.
Шаг 3: проверить, что счётчик работает
В интерфейсе Метрики есть кнопка "Проверить счётчик" прямо на странице настроек. Также можно открыть сайт в отдельной вкладке и через несколько минут посмотреть раздел "Онлайн" в интерфейсе Метрики — свой собственный визит должен появиться там почти сразу же после захода на сайт.
Полезно дополнительно установить расширение Яндекс.Метрика для Chrome, оно показывает прямо на странице сайта, какие счётчики установлены и работают ли они корректно, без захода в отдельный интерфейс.
Шаг 4: настроить цели
Цели — это события, которые Метрика считает конверсией: отправка формы, клик по номеру телефона, переход в корзину, добавление товара. Без настроенных целей Метрика показывает только общую посещаемость, но не отвечает на главный бизнес-вопрос — сколько посетителей превращается в заявки или заказы.
Цели настраиваются в разделе "Цели" настроек счётчика. Есть два основных типа: цель по посещению страницы (например, страница "Спасибо за заказ") и цель по событию JavaScript (клик по конкретной кнопке), которая требует минимальной доработки кода на стороне разработчика сайта.
Шаг 5: разобраться в главных отчётах
Из готовых отчётов Метрики для старта достаточно четырёх: "Посещаемость" — общая динамика трафика по дням и источникам, "Источники, сводка" — откуда приходят посетители (поиск, реклама, соцсети, прямые заходы), "Конверсии" — сколько посетителей достигли настроенных целей, и "Вебвизор" — записи сессий, где видно, как реальный человек двигал курсором и где закрыл страницу, не завершив заказ.
Вебвизор особенно полезен на этапе, когда нужно понять, почему хорошая по трафику страница не конвертирует: часто причина видна за пару минут просмотра записей, будь то неработающая кнопка или форма, которая теряется на мобильном экране.
Как это закрывается при разработке в SolaLab
При разработке сайта в SolaLab счётчик Метрики и базовые цели (отправка формы, клик по контактам) настраиваются сразу как часть сдачи проекта, вместе с кодом на сайте, а не как отдельная задача, которую клиент потом решает сам методом проб и ошибок. Это стандартная часть процесса, а не платная надстройка.
Итог
Настройка Яндекс Метрики занимает от силы 20-30 минут при первом запуске, но именно она превращает сайт из "визитки, которая просто существует" в инструмент, где видно, что делают посетители и где они теряются на пути к заявке.
Если счётчик уже стоит, но непонятно, какие отчёты смотреть, или его ещё нет вообще, напишите в Telegram (https://t.me/Gooood_daay): помогу настроить цели под конкретные задачи бизнеса и разобрать первые отчёты.